Child Care: cómo pedir ayuda para el cuido de tus hijos

Child Care es el programa de asistencia para el cuidado de menores que administra la ACUDEN, la Administración para el Cuidado y Desarrollo Integral de la Niñez, componente operacional del Departamento de la Familia. La ACUDEN es la agencia encargada de supervisar, coordinar y monitorear la delegación de los fondos federales del programa. El servicio no lo da la agencia directamente: lo dan proveedores autorizados por la ACUDEN, que pueden ser centros licenciados, hogares licenciados, hogares exentos no familiares y hogares familiares.

La ACUDEN publica dos juegos de requisitos. Para el padre, la madre o el tutor: ser residente permanente de Puerto Rico o ciudadano americano; cumplir con los requisitos de ingresos y no tener activos de más de un millón de dólares; y participar de una de tres actividades — trabajo, como empleado por un mínimo de 20 horas semanales o manejando un negocio propio por un mínimo de 20 horas semanales; estudio, con una carga académica de 12 créditos en bachillerato o 6 créditos en maestría; o adiestramiento, por un mínimo de 20 horas semanales. Para el menor: tener desde su nacimiento hasta los 12 años con 11 meses, o hasta los 18 años con 11 meses si presenta una necesidad especial o se encuentra bajo protección del Estado; y ser ciudadano estadounidense, residente permanente o residente admitido legalmente. La ACUDEN no publica la cifra de los requisitos de ingresos, así que esa la confirmas por teléfono.

• Ser residente permanente de Puerto Rico o ciudadano americano.Verificado con la fuente oficial
• Cumplir con los requisitos de ingresos y no tener activos de más de un millón de dólares.Verificado con la fuente oficial
• Participar de trabajo por un mínimo de 20 horas semanales como empleado o manejando un negocio propio, de estudios con 12 créditos en bachillerato o 6 en maestría, o de adiestramiento por un mínimo de 20 horas semanales.Verificado con la fuente oficial
• Que el menor tenga desde su nacimiento hasta los 12 años con 11 meses, o hasta los 18 años con 11 meses si presenta una necesidad especial o está bajo protección del Estado.Verificado con la fuente oficial
• Que el menor sea ciudadano estadounidense, tenga residencia permanente o sea residente admitido legalmente.Verificado con la fuente oficial

• La ACUDEN no publica una lista de documentos para entrar a la lista de espera. Confírmala en la llamada o en la visita: llegar con evidencia de tu trabajo, estudio o adiestramiento y con los datos del menor es lo razonable.

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   Paso 1: Deja de buscar el formulario

   No lo hay. La instrucción de la ACUDEN es que toda persona interesada en recibir servicios de cuidado a través del Programa Child Care debe ser registrada en la lista de espera. Entrar a esa lista es la solicitud. Cuanto antes entres, antes corre tu turno.

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   Paso 2: Escoge cualquiera de las cuatro vías

   La ACUDEN las da como equivalentes: comunicarte por teléfono a una oficina regional del Departamento de la Familia, a un centro administrado o a cualquier proveedor bajo la modalidad de servicio por contrato de delegación de fondos; visitar cualquiera de las oficinas regionales del Departamento de la Familia; visitar cualquier proveedor que posea un contrato vigente de delegación de fondos; o visitar cualquiera de los Centros Administrados. Una llamada cuenta igual que una visita.

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   Paso 3: Ve a la oficina que te quede, no a la tuya

   La ACUDEN lo dice dos veces y con las mismas palabras: puedes visitar cualquiera de las oficinas regionales del Departamento de la Familia y cualquiera de los Centros Administrados, independientemente a tu dirección residencial. Si te queda mejor la oficina cerca de tu trabajo que la de tu pueblo, usa esa.

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   Paso 4: Sabe en qué prioridad caes

   El programa establece prioridades en la otorgación de los beneficios, y son tres: familias sin hogar, niños en protección del Estado y niños con necesidades especiales. Los grupos en prioridad igual tienen que cumplir con los requisitos del programa. Si estás en uno de ellos, dilo cuando llames: no es información que la agencia adivine.

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   Paso 5: Escoge el tipo de proveedor que te sirve

   Son cuatro y no son lo mismo. Un centro licenciado es un establecimiento licenciado por el Departamento de la Familia. Un hogar licenciado es una residencia licenciada que no puede exceder tres niños no relacionados por lazos consanguíneos. Un proveedor exento no familiar brinda servicios en una residencia privada a un máximo de dos niños. Y un proveedor familiar cuida únicamente a menores dentro del cuarto grado de consanguinidad o afinidad — es decir, un familiar tuyo puede ser el proveedor. Todos deben ser autorizados por la ACUDEN.

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   Paso 6: Busca el proveedor con la herramienta oficial

   La ACUDEN publica un buscador de proveedores en su portal de Child Care. Úsalo para ver qué hay cerca antes de decidir, y recuerda que visitar a un proveedor con contrato vigente es en sí mismo una de las cuatro vías para entrar a la lista.

Por teléfono o en persona, en cualquier oficina regional del Departamento de la Familia, en cualquier Centro Administrado, o en cualquier proveedor con contrato vigente de delegación de fondos — independientemente de tu dirección residencial. El Nivel Central del Programa Child Care atiende en el 787-724-7474. La ACUDEN queda en el Edificio Mercantil Plaza, Ave. Ponce de León, Pda. 27½, Hato Rey, Puerto Rico 00917; dirección postal PO Box 15091, San Juan, P.R. 00902-5091.

• Buscar una solicitud en línea o un formulario: se entra a una lista de espera, por teléfono o en persona.
• Ir solo a la oficina de tu pueblo, cuando la ACUDEN acepta cualquiera independientemente de tu dirección.
• Creer que hay que estar empleado: estudiar y adiestrarse también cualifican.
• No mencionar que estás en un grupo de prioridad — sin hogar, menor en protección del Estado, o necesidad especial.
• Descartar el programa por la edad del menor sin saber que sube a 18 años con 11 meses en ciertos casos.
• No saber que un familiar puede ser el proveedor autorizado.

Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.

• Administración para el Cuidado y Desarrollo Integral de la Niñez (ACUDEN)

  ACUDEN

  childcare.familia.pr.gov

• ACUDEN — Requisitos del Programa Child Care

  ACUDEN

  childcare.familia.pr.gov

• ACUDEN — Tipos de proveedor

  ACUDEN

  childcare.familia.pr.gov

• Departamento de la Familia — oficinas regionales

  Departamento de la Familia

  www.familia.pr.gov